技術支援

網路攝影機系列中，Spark 高階系列為義大利製造；Omnieye 系列為台灣製造。

是的，我們為所有產品提供標準三年保固服務，並有專業技術支援團隊可協助解決使用上的問題。

保固期過後，我們提供延長保固與維護加值服務，讓您使用更安心。如果您有其他問題，歡迎隨時聯繫我們！ 

Argo AI VMS 不僅提供傳統 VMS 的影像管理功能，還結合 AI 影像分析技術，能夠精準辨識人形、車輛資訊、國際車牌、煙霧與火焰等，並進行即時事件偵測，提高監控效率與安全性。

您可以至檔案下載中心取得最新版安裝檔與相關文件。請點選連結前往：【Argo下載區】

安裝前建議參考快速使用手冊與教學影片，以確保順利完成設定。請點選連結觀看：【教學影片】

★如需申請試用授權，請加入我們【官方LINE】索取。

是的，Argo 支援第三方設備整合，例如車牌辨識攝影機、第三方攝影機(ONVIF或RTSP)、Soyal網路 I/O 模組、SIP網路型對講機、24G 雷達人員動態偵測、LED 顯示螢幕等。

Argo 的 AI 分析技術適用於智慧城市、工廠安全監控、停車場管理、社區與校園安全等場景。例如，可偵測人員入侵、跨線行為、煙霧與火焰，甚至可進行人流與車流分析，提升場域安全與管理效率。

是的，Argo 提供數據儀錶板，能夠視覺化影像資料，並支援自定義圖表（如圓餅圖、柱狀圖、熱點圖等），使用者可根據需求客製化監控數據分析，提升決策效率。

有，Argo 提供持續錄影、排程錄影、事件錄影與斷線回補機制，確保重要影像不遺失。此外，系統支援事前/事後錄影 300 秒，以完整記錄事件發生的前後情況。

Argo 內建主動式健檢功能，當偵測到設備斷線或異常時，系統會自動發送 LINE 或 Email 通知，並提供基本的故障排除建議，確保監控不中斷。

是的，Argo 系統可匯入多層電子地圖，讓使用者直覺式拖曳攝影機至對應位置。當發生事件時，系統會在電子地圖上顯示即時影像與警報，幫助管理者快速應對。

是的，Argo 相容於 ONVIF 標準攝影機、第三方硬體設備及 RTSP 影像輸入格式，可靈活整合各種監控裝置。

是的，Argo 系統支援本地與遠端 IP 配置，使用者可透過電腦、平板、手機（APP即將上線)，隨時監控即時影像，提高監控靈活性。

Argo 的 AI 影像分析能力可同時辨識 最多 10 張人臉，以及 最多 100 個人形（人體輪廓），我們的系統能夠有效追蹤大範圍場域內的群眾活動，並針對特定人員進行辨識與監控。

以人形辨識為例，AI 辨識的最低攝影張數需求為 720P 解析度、每秒 5 張影像（FPS）。不同的 AI 辨識技術會有不同的解析度和 FPS 要求，例如車輛辨識、煙霧檢測和火焰偵測等，這些技術在解析度和幀率上各有不同。

如需進一步了解實際需求，請加入我們的官方 LINE【 @twspark】將由專業人員為您提供詳細解說。